Sống Tốt HơnThẻ bị đánh cắp tiền: khóa thẻ trước, báo công an sau, rồi yêu cầu ngân hàng giải quyết bồi hoàn
Nói dễ hiểu
Thẻ bị người khác lấy tiền, bạn cần có bằng chứng như biên nhận trình báo, ghi nhận khóa thẻ. Ở Trung Quốc, ngân hàng nói giao dịch đó do chính bạn làm thì ngân hàng phải chứng minh, không chứng minh được thì phải bồi hoàn. Điều kiện là bạn phát hiện là khóa ngay. Chần chừ không khóa thì phần thiệt hại phát sinh thêm bạn tự chịu.
Bỏ ra
Không tốn tiền. Thấy giao dịch lạ là khóa hoặc tạm ngừng thẻ ngay. Giữ lại biên nhận trình báo, bằng chứng đã khóa thẻ, tin nhắn báo giao dịch của ngân hàng. Nếu thẻ vẫn đang trong tay bạn, làm ngay một giao dịch nhỏ hoặc tra số dư ở cây ATM gần nhất để có bằng chứng lúc xảy ra chuyện thẻ thật vẫn ở chỗ bạn. Khó nhất là nhịn không cãi với tổng đài trước, mà khóa thẻ trước.
Lưu ý
Có hai trường hợp bạn phải tự chịu: không giữ kỹ thẻ, mật khẩu, mã OTP, lỗi bao nhiêu chịu bấy nhiêu; và chậm khóa thẻ để thiệt hại lan thêm. Vì vậy không nói mật khẩu cho ai, không chuyển tiếp mã OTP cho ai, và bước đầu tiên luôn là khóa thẻ. Ví điện tử cũng nên xử lý theo cách tương tự. Nếu tiền là do bạn bị lừa tự tay chuyển đi thì là chuyện khác: báo công an ngay và gọi ngân hàng yêu cầu phong tỏa tài khoản nhận.
Ở Việt Nam
Quy định về ai chịu thiệt hại khi bị lấy cắp tiền qua thẻ ở Việt Nam có thể khác Trung Quốc; xem điều khoản của ngân hàng và hỏi luật sư nếu cần. Khóa thẻ ngay trên app ngân hàng hoặc gọi tổng đài in sau thẻ, báo công an 113.