Sống Tốt HơnỞ vị trí công việc thì làm theo quy trình; ý tốt ngoài quy trình thì nghĩ rõ trách nhiệm thuộc ai trước
Nói dễ hiểu
Lấy y tá làm ví dụ: quy định ghi rõ thấy bệnh nhân nguy kịch thì báo ngay bác sĩ; thấy y lệnh trái quy định thì nói lại với bác sĩ ra y lệnh, cần thì báo trưởng khoa; trong tình huống khẩn cấp có thể sơ cứu cần thiết trước. Nghề khác cũng vậy: xem kỹ quy trình của mình vạch “bắt buộc báo cáo” ở đâu.
Bỏ ra
Không tốn tiền. Đi làm thì theo quy chế, theo y lệnh, theo quy trình. Không quyết thay người khác ngoài quyền hạn của mình. Trước khi giúp, tự hỏi: có chuyện thì ai chịu. Khó ở chỗ đứng vững trước lời nhờ “thông cảm chút”.
Lưu ý
Trong phạm vi công việc thì làm theo quy trình. Những việc khác, phân rõ quyền và trách nhiệm thuộc ai trước, đừng lấy lòng tốt cá nhân thay cho quyết định của tổ chức.